Nettoyage après sinistre à Toulouse
Après un sinistre, la première chose utile n'est pas de nettoyer : c'est de constater et de photographier.
Constater avant d'agir
Un sinistre fait entrer un tiers dans la décision : l'assurance. Ce qui est nettoyé trop vite ne peut plus être constaté, et un dommage non documenté est un dommage difficile à indemniser. Notre premier réflexe est donc de photographier l'état d'arrivée, pièce par pièce, avant de toucher quoi que ce soit.
Vient ensuite la limitation des dégâts, qui est souvent urgente : évacuer l'eau stagnante, ventiler, retirer ce qui pourrit, isoler ce qui peut encore être sauvé. Cette phase se joue en heures, pas en jours — au-delà de quarante-huit heures, l'humidité s'installe dans les matériaux et les moisissures suivent.
Le nettoyage proprement dit vient en dernier, une fois que la cause est traitée par les corps de métier concernés. Nettoyer sous une fuite non réparée n'a aucun sens, et nous préférons décaler l'intervention plutôt que de facturer un travail qui sera à refaire.
Les prestations « après sinistre »
6 prestations, chacune avec son périmètre écrit.
Nettoyage après incendie
Après un feu : dépôts de suie, résidus d'extinction et odeurs, avec un constat photographique complet.
Fumées, suie et noir de fumée
Dépôts de suie sur murs, plafonds et menuiseries, retirés à sec puis lessivés selon le support.
Nettoyage après dégât des eaux
Eau évacuée, sols et cloisons nettoyés, mobilier écarté : limiter les dégâts avant qu'ils ne s'installent.
Assèchement et déshumidification
Locaux asséchés avec relevés d'humidité réguliers, jusqu'au retour à un taux normal.
Moisissures, humidité et salpêtre
Moisissures, salpêtre et traces d'humidité traités en surface, avec identification de la cause.
Coordination avec l'assurance
Devis détaillé, compte rendu photographique avant et après : les pièces attendues par votre assureur.
Après sinistre : questions fréquentes
Travaillez-vous directement avec les assurances ?
Nous ne sommes mandatés par aucune compagnie et nous ne gérons pas votre dossier. En revanche, nous fournissons un devis détaillé et un compte rendu photographique avant et après, qui sont les deux pièces que votre assureur ou l'expert demandera.
Faut-il attendre le passage de l'expert ?
Pour le nettoyage définitif, oui, sauf accord explicite de votre assureur. Les mesures d'urgence — pompage, ventilation, retrait de ce qui aggrave — se font sans attendre : aucun assureur ne reproche d'avoir limité les dégâts, à condition d'avoir photographié avant.
Combien de temps dure une intervention après sinistre ?
De quelques heures pour un dégât des eaux limité à plusieurs jours après un incendie. L'assèchement, lui, se compte en semaines et fonctionne en continu : ce n'est pas une durée d'intervention mais une durée de traitement.
Parlons de vos locaux
Une visite suffit à savoir ce qui est utile, à quelle fréquence, et à quel prix.