Ménage ponctuel, sans engagement
Il y a des semaines où l'on n'a besoin de personne, et une où l'on a besoin de quelqu'un tout de suite.
Une fois, et c'est tout
Le ménage ponctuel répond à une situation précise plutôt qu'à un besoin permanent : une famille qui arrive vendredi, un retour d'hospitalisation, une semaine où le travail a tout mangé, un logement resté fermé pendant les vacances. Il n'implique aucun engagement de durée et ne se transforme en contrat que si vous le demandez.
Comme le temps est compté, nous convenons des priorités avant de commencer : la plupart du temps la cuisine, les sanitaires et les sols des pièces de vie, qui donnent l'essentiel de l'effet en une demi-journée. Le reste vient si le temps le permet, dans l'ordre que vous fixez.
La facturation se fait à l'heure, avec une durée minimale annoncée au devis. C'est la forme la plus honnête pour une intervention dont on ne connaît pas l'état de départ : on ne vend pas un forfait sur un logement qu'on n'a pas vu.
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Ce qui est compris, ce qui ne l'est pas
Ce qui est traité en priorité : Cuisine : plans, évier, table, façades et sol ; Salle de bains et WC en entier ; Sols des pièces de vie et des circulations ; Points de contact et corbeilles ; Le reste selon le temps disponible et vos priorités.
Hors de cette prestation : Le rangement, le tri et le débarras ; Les vitres et les hauteurs, sauf demande explicite au devis ; Le repassage, qui se commande à part. Ces points se chiffrent séparément si vous en avez besoin.
Ménage ponctuel : vos questions
Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Cela dépend du planning de la semaine. Pour une demande urgente, appelez plutôt qu'écrire : nous savons dire tout de suite si un créneau est libre dans les quarante-huit heures, ce qu'un échange de courriels met deux jours à établir.
Y a-t-il une durée minimale ?
Oui, une durée plancher est indiquée au devis. En deçà, le temps de déplacement et d'installation représente l'essentiel de l'intervention, et le résultat ne serait pas à la hauteur de ce que vous attendez.
Puis-je enchaîner sur un contrat régulier ensuite ?
Bien sûr, et c'est un bon ordre : l'intervention ponctuelle sert alors de test grandeur nature. Le contrat se met en place ensuite avec un contenu et une durée calés sur ce que nous avons réellement constaté.
Un devis pour « ménage ponctuel » ?
Décrivez les locaux et le rythme souhaité : nous convenons d'une visite, puis vous recevez un chiffrage écrit.